Datenschutzerklärung
Stand: 15. Februar 2025
Bei Torvix Hub nehmen wir den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie wir mit deinen Informationen umgehen, wenn du unsere Plattform für Figurenzeichnen nutzt.
Wir sammeln nur das Nötigste und behandeln deine Daten nach den Vorgaben der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Transparenz ist uns wichtig – deshalb erklären wir hier so klar wie möglich, was mit deinen Daten passiert.
1. Verantwortliche Stelle
Torvix Hub
Höflaser Str. 2
91235 Hartenstein, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 176 56753288
Für alle Fragen rund um deine Daten kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen.
2. Welche Daten wir sammeln
Grundlegende Kontoinformationen
Wenn du ein Konto anlegst, brauchen wir ein paar Basics:
- Name und E-Mail-Adresse
- Selbst gewähltes Passwort (verschlüsselt gespeichert)
- Zeitpunkt deiner Registrierung
- Bevorzugte Spracheinstellungen
Nutzungsdaten
Um die Plattform zu verbessern und dir relevante Übungen zu zeigen, erfassen wir:
- Welche Kurse und Übungen du nutzt
- Deinen Lernfortschritt und abgeschlossene Lektionen
- Hochgeladene Zeichnungen (nur wenn du sie speicherst)
- Feedback zu Übungen und Kursinhalten
Technische Informationen
Dein Browser übermittelt automatisch bestimmte Daten, wenn du unsere Seite besuchst. Das ist ganz normal und passiert bei jeder Website:
- IP-Adresse (wird nach 7 Tagen anonymisiert)
- Browser-Typ und Version
- Betriebssystem
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verweisende Webseite
3. Wofür wir deine Daten nutzen
Jede Datenverarbeitung hat bei uns einen konkreten Zweck. Hier die vollständige Liste:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung der Lernplattform | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Speicherung deiner Zeichnungen und Fortschritte | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Versand von Kursankündigungen | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Verbesserung unserer Kursinhalte | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Sicherheit und Betrugsschutz | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
Wenn wir deine Einwilligung als Grundlage nutzen, kannst du sie jederzeit widerrufen. Das hat keine Auswirkungen auf bereits erfolgte Verarbeitungen.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir setzen Cookies sparsam ein. Die meisten dienen technischen Zwecken, damit die Plattform funktioniert.
Notwendige Cookies
Diese Cookies brauchen wir, damit du dich einloggen kannst und die Seite vernünftig funktioniert. Sie laufen nach deiner Session ab.
Analyse-Cookies
Mit deiner Zustimmung nutzen wir Cookies, um zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird. Das hilft uns, Probleme zu finden und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Diese Daten werden anonymisiert verarbeitet.
Du kannst Cookies in deinem Browser blockieren, aber dann funktionieren möglicherweise einige Features nicht mehr richtig.
5. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen keine Daten. Punkt. Es gibt aber ein paar Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten müssen:
Hosting-Provider
Unsere Server stehen bei einem deutschen Anbieter mit ISO 27001 Zertifizierung. Alle Daten bleiben in Deutschland.
Zahlungsdienstleister
Für Kursbuchungen nutzen wir etablierte Zahlungsanbieter, die nach PCI-DSS Standards arbeiten. Wir speichern selbst keine Kreditkartendaten.
E-Mail-Versand
Kurs-Updates und Benachrichtigungen werden über einen EU-basierten E-Mail-Service verschickt, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag haben.
Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, deine Daten nur für unsere Zwecke zu nutzen und entsprechend zu schützen.
6. Speicherdauer
Wir bewahren deine Daten nur so lange auf, wie es einen guten Grund dafür gibt:
- Kontodaten: Bis du dein Konto löschst, plus 30 Tage Backup-Zeitraum
- Zeichnungen und Arbeiten: Solange du sie in deinem Account behalten möchtest
- Kursfortschritte: 3 Jahre nach deiner letzten Aktivität
- Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Server-Logs: 7 Tage, dann automatische Anonymisierung
- Support-Anfragen: 2 Jahre nach Abschluss
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.
7. Deine Rechte
Die DSGVO gibt dir mehrere Rechte. Hier eine praktische Übersicht, was das konkret bedeutet:
Auskunftsrecht
Du kannst jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben. Wir schicken dir dann eine Datei mit allen Informationen.
Berichtigung
Wenn Daten falsch sind, korrigieren wir sie sofort. Das meiste kannst du auch selbst in deinen Kontoeinstellungen ändern.
Löschung
Du kannst dein Konto und alle damit verbundenen Daten löschen lassen. Das geht direkt über deine Kontoeinstellungen oder per E-Mail an uns.
Widerspruch gegen Verarbeitung
Wenn wir Daten auf Basis berechtigten Interesses verarbeiten, kannst du dem widersprechen. Wir prüfen dann, ob wir die Verarbeitung einstellen können.
Datenübertragbarkeit
Du kannst deine Zeichnungen und Fortschrittsdaten in einem standardisierten Format herunterladen und zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
So machst du deine Rechte geltend:
Schick einfach eine E-Mail an [email protected] mit deinem Anliegen. Wir brauchen dann noch einen Identitätsnachweis, um sicherzustellen, dass wir die Daten an die richtige Person herausgeben. Eine Kopie deines Ausweises reicht.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Technische Sicherheit ist uns wichtig. Wir setzen verschiedene Maßnahmen ein:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern mit bcrypt
- Regelmäßige Sicherheits-Updates aller Systeme
- Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeiterebene
- Tägliche verschlüsselte Backups
- Firewall-Schutz und Monitoring verdächtiger Aktivitäten
Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet zu 100% sicher sein. Wir tun aber alles Mögliche, um deine Daten zu schützen.
9. Minderjährige
Torvix Hub richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wenn du jünger bist, brauchen wir die Einwilligung deiner Eltern. Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Personen unter 16 ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, löschen wir diese umgehend.
10. Newsletter und Benachrichtigungen
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, nutzen wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen über neue Kurse und Übungen zu schicken. Das passiert etwa einmal im Monat.
Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail oder in deinen Kontoeinstellungen. Nach der Abmeldung bekommst du nur noch wichtige Nachrichten zu deinem Account.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Manchmal müssen wir diese Erklärung anpassen – zum Beispiel wenn wir neue Features einführen oder sich gesetzliche Anforderungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail an.
Das Datum am Anfang zeigt dir, wann die letzte Aktualisierung war. Es lohnt sich, gelegentlich hier vorbeizuschauen.
12. Beschwerderecht
Wenn du mit unserem Umgang mit deinen Daten nicht zufrieden bist, kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Bayerisches Landesamt für
Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: 0981 180093-0
E-Mail: [email protected]
Aber sprich erst mit uns. Meistens können wir Probleme direkt und unkompliziert klären.